ここではアカウントロックの解除方法についてご案内します。
ログイン時、パスワードを連続して間違えるとアカウントロックがかかり、以降正しいパスワードを入力してもログインができなくなります。
以下の手順でロックを解除することで再度ログインが可能になります。
手順
1. [パスワードをお忘れですか？] リンクをクリックします
ロックがかかったタイミングで以下のメールが送信されますので、メールからロックを解除することもできます。
件名：【Contract One】アカウントがブロックされました。
2. Contract Oneでご利用中のメールアドレスを入力し、[再設定用のリンクを送る] ボタンをクリックします
3. 入力のメールアドレス宛に、パスワード再設定の案内が送信されます。
件名：【Contract One】パスワード再設定
4. メール内のリンクから以下の画面が表示されましたら、ログインに利用するパスワードを再設定し、ログインします。
