以下に該当する場合は、こちらの手順でパスワード再設定を実施ください。
・パスワードを忘れてしまった
・初回ログインの案内メールが見つからず、パスワード設定ができていない
・初回ログインの案内メールに記載のリンクが有効期限切れになってしまった など
※リンクが有効期限切れになっている場合、「Authentication Error」と表記されたページが表示されます
手順
1. PC版ログイン画面にアクセスします。
※一度ログインが完了しており、ログインされたキャッシュが残っている場合はこの段階でログインが可能となる場合がございます。
2. [パスワードをお忘れですか?] をクリックし、ご自身のメールアドレスを入力します。
3. 登録されているメールアドレス宛に届いた、パスワード再設定用のメール内のリンクから、ログインに利用するパスワードを再設定しログインします。
件名:【Contract One】パスワード再設定
送信元ドメイン:@auth.sansan.com
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注意点 入力したメールアドレスでContract Oneアカウントが登録されていない場合、パスワード再設定のメールは届きません。 メールが届かない場合は、こちらの項目から、アカウント登録しているメールアドレスを確認してください。 |
4.ログインが成功したら、Contract OneのURLをブックマークに登録しておきましょう
「 https://app.contract-one.com/ 」をブックマークに登録し、次回以降ログインを行う際にご利用ください。
よくある質問
Q.「このパスワードは第三者のデータ漏洩により安全でない可能性があります。」と表示され、パスワードを登録できない
A. 入力されたパスワードが、過去に第三者による情報漏洩などによって外部に流出している可能性があることを検知したため、登録を制限しています。
流出したパスワードをそのままご利用いただくと、不正ログインなどの被害につながるおそれがあるため、お手数ですがパスワードポリシーを満たす別のパスワードでの再登録をお願いいたします。
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ヒント パスワードポリシー - 文字数が 8 文字以上、256 文字以内であること |
なお、本メッセージに関して以下の点をご了承ください。
- 入力されたパスワードがどのサービスから流出したものかを特定することはできず、お問い合わせいただいてもお答えいたしかねます。
- Contract Oneからパスワードが漏洩した事実は確認されておりません。
二要素認証を利用していないのに、認証コードが必要になった
入力されたパスワードが、過去に第三者による情報漏洩などによって外部に流出している可能性があることを検知し、ログインの制限が必要となるため、認証コードの入力を必須にしています。
流出したパスワードをそのままご利用いただくと、不正ログインなどの被害につながるおそれがあるため、追加認証が求められた場合は画面の案内に従い、メールで届く確認コードを入力してログインを完了してください。
メールが届かず確認コードの入力ができない場合
メールの受信ができず確認コードが受け取れない場合は、サポートセンターにお問合せをお願い致します。
頻繁に追加認証が求められる場合
追加認証が何度も求められる場合、パスワードが第三者に推測・悪用されるリスクが高まっている可能性があります。お手数ですが、パスワードの変更をご検討ください。
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ヒント パスワードポリシー - 文字数が 8 文字以上、256 文字以内であること |
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なお、本メッセージに関して以下の点をご了承ください。
- 入力されたパスワードがどのサービスから流出したものかを特定することはできず、お問い合わせいただいてもお答えいたしかねます。
- Contract Oneからパスワードが漏洩した事実は確認されておりません。